Teilnahmebedingungen bis 30.06.2023
Ankündigung
Die Ankündigungen erfolgen auf der ZL-Homepage (www.zentrallabor.com), über die pharmazeutische Fachpresse, sowie im Rundschreiben der Apothekerkammern. Bei Zustimmung der Apotheke erfolgt außerdem eine Erinnerung per Newsletter (E-Mail).
Beachten Sie auch die Informationen Ihrer zuständigen Apothekerkammer bzgl. gesonderter Vereinbarungen bspw. zur Kostenübernahme.
Anmeldung
Die Anmeldung erfolgt auf der ZL-Homepage über das Online-Benutzerkonto.
Alternativ ist eine Anmeldung per Fax oder Post möglich. Die Anmeldeformulare stehen auf der ZL-Homepage zum Ausdruck zur Verfügung. Die Anmeldung zu den Webinaren erfolgt ausschließlich online über das Online-Benutzerkonto auf der ZL-Homepage.
Online-Benutzerkonto
Jede am Ringversuch teilnehmende Apotheke erhält ein Online-Benutzerkonto. Auf der Startseite der ZL-Homepage kann über den Button „Login für Apotheken“ der Login-Bereich für das Benutzerkonto erreicht werden.
Zum Einloggen dienen Kundennummer und das selbst gewählte Passwort. Falls das Passwort nicht mehr bekannt ist, kann die Funktion „Passwort vergessen“ verwendet werden, um das Passwort zurückzusetzen. Hierbei wird an die beim ZL hinterlegte E-Mail-Adresse eine Nachricht versendet, mithilfe derer ein neues selbst gewähltes Passwort eingegeben werden kann.
Sollte sich die E-Mail-Adresse geändert haben oder bestehen Probleme bei der Anmeldung, kann telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit dem ZL aufgenommen werden:
E-Mail: ringversuche@zentrallabor.com
Tel.: 06196/937-550
Apotheken, die noch nie an Ringversuchen teilgenommen haben, können über den Button „Erste-Online-Anmeldung / Registrieren“ ein Konto anlegen.
Datenschutzerklärung
Gemäß den Vorgaben der Datenschutzgrund-verordnung (Art. 6 DSGVO) sind wir dazu aufgerufen, Ihre Einwilligung für die Speicherung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten (Name der Apotheke, Anschrift, Name des Apothekenleiters, Telefon, Fax, E-Mail) durch die ZL GmbH sowie deren Weitergabe an den Zentrallaboratorium Deutscher Apotheker e.V. (ZL e.V.) einzuholen. Auf Anfrage der zuständigen Apothekerkammer können dieser die personenbezogenen Daten (s.o.) der an dem Ringversuch teilnehmenden Apotheke mitgeteilt werden. Gegenüber der ZL GmbH sind Sie gemäß Art. 15 DSGVO jederzeit berechtigt, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten und deren Korrektur, Löschung oder Sperrung einzufordern.
Des Weiteren ist der Widerruf Ihrer Einwilligung für die weitere zukünftige Nutzung Ihrer Daten jederzeit ohne Angabe von Gründen möglich. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der auf Grund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung. Weitere Informationen unter www.zlgmbh.com.
Untersuchung halbfester und flüssiger Zubereitungen
Das ZL behält sich vor, bei Rezepturen, die in einem der Prüfparameter nicht entsprechen, vor der Untersuchung weiterer Prüfparameter die Prüfung abzubrechen. Die Teilnahme am Ringversuch wird in voller Höhe berechnet.
Abonnement
Um im Rahmen des apothekeneigenen Qualitätsmanagements nach Ablauf der Gültigkeit eines Zertifikats ein Anschlusszertifikat zu erhalten, muss jede Apotheke darauf achten, sich rechtzeitig für den gleichen Teilnahmezeitraum des Folgejahres zum Ringversuch anzumelden.
Um dies zu vereinfachen, bietet das ZL die Möglichkeit, sich als Abonnent registrieren zu lassen und dadurch ohne weitere Anmeldung regelmäßig teilzunehmen. Die Apotheke erhält dann jedes Jahr zum gewählten Zeitraum automatisch eine Aufforderung zur Teilnahme (z.B. die Mitteilung eines Herstellungstermins für eine Ringversuchsrezeptur).
Abonnements sind für alle Ringversuche möglich. Optional gebuchte Zusatzuntersuchungen werden wie im Vorjahr übernommen. Als Service erhalten alle Abonnenten am Anfang eines Kalenderjahres ein Informationsschreiben mit einer detaillierten Auflistung aller von ihnen aktuell im Abonnement gebuchten Leistungen.
Ergebnisse und Unterlagen
Die Ergebnisse der Apotheken werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte – auch nicht an die Apothekerkammern – weitergegeben, sofern keine anders lautende Vereinbarung mit der Apotheke, z.B. im Rahmen einer Kostenübernahme, getroffen wurde.
Die Zustellung der Unterlagen erfolgt in der Regel über das elektronische Postfach der Apotheke, das sich im Online-Benutzerkonto der Apotheke befindet. Dieses kann über die Homepage (www.zentrallabor.com) erreicht werden. Mit Hilfe der Kundennummer und dem selbst gewählten Passwort erfolgt das Einloggen in das Online-Benutzerkonto.
Alle Unterlagen stehen ein Jahr lang zum Ausdruck im Postfach bereit. Nach diesem Zeitpunkt ist bei einem Verlust eine erneute Ausstellung kostenpflichtig möglich.
Rechnungsstellung
Die Rechnung für den jeweiligen Ringversuch erhalten Sie mit den Ergebnisunterlagen, in der Regel finden Sie diese in Ihrem elektronischen Postfach in Ihrem Online-Benutzerkonto.
Versandmöglichkeit durch unseren Versandpartner (Rezeptur-, Kapsel- und Spezial-Ringversuch sowie Untersuchung von pharmazeutischem Wasser)
Es besteht die Möglichkeit einen Overnight-Versand für Ihre Probe zu buchen. Der Standardversand mit einer Abholung zwischen 9-17 Uhr ist ab 13,90 Euro zzgl. USt. erhältlich, eine Abholung bis 12 Uhr ab 19,70 Euro zzgl. USt.
Nach Anmeldungim Online-Benutzerkonto der Apotheke buchen Sie den Overnight-Versand unter der Rubrik „Versand“. Hier werden Ihnen alle Ringversuche angezeigt, bei denen eine Versendung Ihrer Probe mit unserem Versandpartner möglich ist. Mit der kostenpflichtigen Buchung des Versandservices wird automatisch ein zweiteiliger Versandschein generiert. Teil 1 enthält die Anschrift des ZL und die Adresse des Absenders und ist auf der Sendung aufzubringen, Teil 2 enthält die Informationen, die zur Abwicklung des Versandes benötigen.
Die Rechnungsstellung für diesen Service erfolgt mit dem jeweiligen Ringversuch.
Fachtkosten (Blut-Ringversuch und Hygienemonitoring)
Die Frachtkosten für die Kontrollproben der Blut-Ringversuche sowie den Versand und Rückversand der Agar-Platten des Hygienemonitorings können unter Umständen während des Jahres steigen. Das ZL behält sich das Recht vor, die Frachtkosten nach dem tagesaktuellen Preis bei Leistungserbringung anzupassen.
Änderung/Kündigung
Sollen Änderungen für bestehende Anmeldungen erfolgen (z.B. ein Geräte- oder Parameterwechsel für einen Blut-Ringversuch oder ein Wechsel innerhalb der Rezeptur-Ringversuche), so sind diese dem ZL schriftlich bis zum Anmeldeschluss des betreffenden Ringversuches mitzuteilen. Hierfür ist beim ZL oder auf der Homepage ein Änderungsformular erhältlich.
Werden Änderungen nicht fristgerecht oder erst nach dem Erhalt von Leistungen seitens des ZL (z.B. Versand des Untersuchungsmaterials) mitgeteilt, so behält sich das ZL vor, die bis zu diesem Zeitpunkt angefallenen Kosten zzgl. einer Bearbeitungsgebühr in Rechnung zu stellen.
Bei Nicht-Einreichen der Messwerte des Blut-Ringversuchs bis zum Fristablauf, erfolgt die Rech-nungsstellung in voller Höhe.
Bei Unterlassen der Rücksendung der Abklatsch-platten, erfolgt die Rechnungsstellung in voller Höhe.
Die Kündigung eines Abonnements muss schriftlich vor dem jeweiligen Anmeldeschluss erfolgen.
Liegen dem ZL das Kündigungsschreiben oder eine Änderungsmeldung erst nach Überschreitung des Anmeldeschlusses vor, so werden diese erst zum nächstmöglichen Termin wirksam und die ursprünglichen Kosten der Apotheke in Rechnung gestellt.
